深入一线,“上门服务”备受欢迎
来源:星艺装饰 发布时间:2016-12-26 14:22:20 点击:10580
7 月中旬,由集团特许经营事业部工程团队与营销团队组成的“服务团队”前往安徽片区,走访了近十家特许公司。为了解当地公司所需所想,服务团队与当地管理团队进行了深入交流和探讨。在工地形象、工地安全、工艺改进、营销方法、签单思路等方面提供针对性的改进意见。
对此,特许服务团队负责人表示:“在全国星艺人同心协力围绕集团战略目标奋斗的大背景下,很高兴看到星艺安徽各公司巩固基础、寻求突破的良好氛围。
六安站
7 月20 日,特许服务团队一行到达安徽第一站——六安公司。历经6 年发展,星艺装饰已然成为当地排名第一的装修品牌。然而,今年当地的装饰品牌迅速崛起,品牌之间的竞争愈加激烈,工地营销模式亟待突破。
特许经营事业部工程团队在六安公司刘洪经理的陪同下,前往公司在建工地进行实地勘察,针对工地现状和成本控制提出改进措施。营销团队则围绕着营销思路和签单技巧对业务部人员进行讲解分享,特别指出市场部的重要性,并与市场部人员进行了一对一的培训交流。
蚌埠站
7 月22 日,特许支持团队到达蚌埠公司。蚌埠作为安徽省重要的交通枢纽,房产市场正在蓬勃发展,装修市场规模日益增长。在汤振兴经理的带领下,星艺装饰品牌在蚌埠中高端市场上名列前茅,朝气蓬勃的团队让人耳目一新。
工程团队到达后立即前往工地检查。营销团队就小区开发、电话营销、网络营销、微信营销等方面与蚌埠市场团队进行了交流,并应汤总请求,与淮南公司市场团队人员一起交流分享了设计师签单工具和技巧。蚌埠公司的学习氛围非常浓厚,现场可以感受到他们强烈的求知欲。
阜阳站
7 月24 日,特许工程团队抵达阜阳。阜阳公司正处于开拓市场阶段,需要总部在各方面进行支持。当天气温非常炎热,高达39℃,阜阳公司段鹏经理亲自陪同特许工程团队抽查在建工地,并对特许工程团队现场发现的问题及时整改。
池州站
7 月24 日,特许营销团队到达池州公司。池州属于旅游城市,市场规模有限。针对当地市场特点,池州公司实行专注中高端市场的策略,打造小而精的业务团队,在公司内部培养和选拔人才,通过口碑营销和工地营销,在池州有着良好的口碑。特许营销团队与池州公司中层管理交流了团队组建思路,并与业务团队分享了全员营销与签单技巧。
淮南站
7 月23 日,特许工程团队到达淮南。据了解,淮南公司目前正处于稳步发展的状态。在工地抽查中,淮南工程团队的执行能力、施工工艺和文明施工获得了特许工程团队的一致赞许。
随后,特许工程团队就工地安全及现场营销进行一对一讲解。晚上,又再次和淮南设计团队、工程团队探讨五全工程(安全、文明施工、现场营销、施工工艺、流程搭接)的落地和实施。
宿州站
7 月26 日,特许工程团队抵达宿州。特许工程团队在宿州公司黎锋经理的带领下巡查工地,就现场提出的问题,特许工程团队人员做出解答并指出把控节点,怎样做到“三控三管一协调”,提高客户满意度,品牌知名度。
芜湖站
7 月26 日,特许营销团队来到芜湖公司。芜湖市场今年交房量相对偏少,当地装饰公司在营销上相对强势,对芜湖公司业绩造成了一定的影响。芜湖星艺团队相对稳定和成熟,业绩的突破来源于思维上的突破。
特许营销团队主要针对芜湖在市场开发的思路和方法上提出了改进措施。比如扩展市场区域,扩大客户目标群体,前置营销流程,开展全员营销和网络营销等多渠道争取客源。随后,马鞍山公司团队与黄山公司团队也赶到芜湖与特许营销团队进行学习交流。
7 月27 日,特许工程团队随后抵达芜湖公司,经过抽查施工现场,指出施工不合理之处,并要求今后不能再出现同类错误。当晚,特许工程团队在芜湖公司进行交流答辩及十大标准的分享。
通过此次对安徽片区特许公司的走访和支持,特许服务团队深切体会到安徽片区特许公司迫切想做大做强的意愿。特许团队相关负责人表示,今后,将继续坚持“送货上门”的服务宗旨,为特许企业发展突破提供切实可行的建议。